Kebijakan Pengembalian Barang
Syarat dan Ketentuan Pengembalian yang dibeli secara online adalah sebagai berikut:
- - Berlaku hanya untuk produk yang terbukti cacat produksi.
- - Produk tersebut belum anda gunakan dan harus dalam kondisi baru.
- - Produk tersebut masih dalam segel (segel masih utuh).
Pemberitahuan atas cacat produksi produk tersebut kepada kami terhitung 1 x 24 jam sejak produk tersebut anda terima. Dengan ketentuan anda wajib melampirkan foto dan deskripsi kerusakan pada produk tersebut. Pemberitahuan atas cacat produksi produk tersebut wajib disertai dengan nomor order anda.
Pengembalian produk tersebut hanya berlaku untuk penukaran produk, tidak berlaku untuk pengembalian uang yang telah anda bayarkan.
Kami berhak menolak atas pengembalian produk tersebut apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan sebagaimana diatur diatas.
Jika Anda menemukan bahwa Anda membuat kesalahan dengan Pesanan Anda dan telah memasukkannya ke Situs, silahkan hubungi customer service Galaxycamera.id segera. Kami akan mencoba sebaik mungkin untuk memproses permintaan Anda.
Setelah anda mengirimkan pemberitahuan kepada kami atas cacat produksi produk tersebut, maka anda akan menerima konfirmasi via email oleh Customer Care kami bahwa pemberitahuan anda akan kami proses untuk mendapatkan persetujuan. Apabila kami menyetujui pengembalian produk untuk penukaran tersebut, maka Customer Care kami akan memberikan informasi mengenai metode pengembalian produk tersebut.
Kami berhak untuk menarik setiap Produk dari Situs ini setiap saat dan / atau menghapus atau mengubah semua materi atau konten di Situs ini. Kami akan melakukan upaya terbaik kami untuk selalu memproses semua Pesanan tapi mungkin ada keadaan khusus sehingga kami mungkin perlu menolak untuk memproses Pesanan setelah kami telah mengirimkan Konfirmasi Pesanan, di mana kami berhak untuk melakukannya kapan saja, sesuai dengan kebijakan kami.
Jika kami membatalkan Pesanan Anda dan Anda telah melakukan pembayaran untuk Pesanan tersebut, jumlah pembayaran akan sepenuhnya dikembalikan kepada Anda.
Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga lainnya dengan alasan kami menarik produk apapun dari Situs ini, apakah itu sudah terjual atau tidak, menghapus atau mengedit materi atau isi di situs ini atau karena menolak untuk memproses atau menerima Pesanan.